A Flow Arts, com sede no Rio de Janeiro e atendimento online em todo o Brasil, opera o NEXUS: um sistema que cria e publica posts no Instagram de pequenos negócios, sempre depois da aprovação do próprio cliente. Esta página explica quais dados usamos, por quê e como pedir a exclusão.
Última atualização: 11 de outubro de 2026.
Quais dados usamos
- Da conta do Instagram do cliente, quando ele conecta: identificador e nome de usuário da conta, token de acesso, posts publicados e números dos posts (alcance, curtidas, comentários, salvamentos, seguidores ganhos).
- Comentários nos posts do cliente: texto do comentário, nome de usuário e identificador de quem comentou. Usamos para responder quem pede informação e enviar o contato do cliente por mensagem direta.
- Contatos interessados: quem comentou pedindo informação aparece para o cliente no painel, com o próximo passo de atendimento.
- Dados de acesso ao painel: usuário do cliente e senha guardada com proteção (hash). Nunca vemos a senha.
Para que usamos
- Criar, agendar e publicar posts que o cliente aprovou.
- Mostrar ao cliente os números do Instagram dele.
- Responder comentários de interesse e encaminhar a pessoa para o WhatsApp do cliente.
Não vendemos dados. Não usamos dados de quem comenta para anúncios nem para outros clientes.
Com quem os dados passam
- Meta (Instagram): para ler e publicar na conta do cliente.
- Cloudflare: onde o NEXUS roda e guarda os dados.
- OpenAI: para escrever legendas e criar imagens. Enviamos o tema do post e o perfil da marca, não dados de quem comenta.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto o cliente usa o serviço. Quando o cliente desconecta o Instagram ou cancela, apagamos o token de acesso na hora e os demais dados em até 30 dias.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Você pode pedir de três jeitos:
- No Instagram, vá em Configurações › Apps e sites e remova o app NEXUS IA CENTRAL. A Meta nos avisa e apagamos seus dados automaticamente.
- Mande uma mensagem direta para @flowarts2026 pedindo a exclusão.
- Fale no WhatsApp: (21) 96481-6185.
Confirmamos a exclusão em até 30 dias. Pela LGPD, você também pode pedir acesso, correção ou informação sobre seus dados pelos mesmos canais.
Contato
Flow Arts · CNPJ 65.299.616/0001-50 · Rio de Janeiro, Brasil. Instagram @flowarts2026 · WhatsApp (21) 96481-6185.
Veja também os Termos de Uso.